aPollo: cuando el marketing se hace con corazón. Hoy les dejo dos aprendizajes:
La semana pasada presenciamos una oleada mediática sobre el caso de Frisby y su "plagio no plagio" en España. Una historia real que nos puso a todos a mirar hacia el marketing con ojos de asombro.
Las marcas en Colombia reaccionaron al instante, mostrándole su aPollo a Frisby. La primera que vi fue Crepes & Waffles en Instagram, pero en LinkedIn apareció KFC (sí, el competidor directo, y qué sorpresa fue), seguido por Alpina, Fedepanela, y muchas más que ustedes también vieron.
A lo largo de la semana, surgieron dos grandes corrientes de opinión: quienes veían esto como un gesto genuino y quienes lo tildaban de oportunismo.
Desde mi experiencia construyendo marcas por más de 9 años, solo puedo decir: el marketing y la publicidad son increíbles. Y me apasionan profundamente.
Teníamos un escenario donde marcas grandes, medianas y pequeñas se estaban subiendo a una ola cultural en tiempo real. Eso implicó mover flujos de trabajo, pausar calendarios de contenido, reorganizar equipos, generar nuevas ideas, quizás usar IA, pero sobre todo: actuar con velocidad y estrategia. Y entre todo ese vértigo, encontré dos aprendizajes que quiero compartir:
1. El poder de dar un paso atrás: Las marcas que realmente conectaron fueron las que, con corazón, decidieron que Frisby era el protagonista. Marcas como KFC supieron ceder el centro de atención, sin perder su esencia. Sus publicaciones respetaron su línea gráfica, el tono de voz y cuidaron que el copy brillara... pero para Frisby. Y eso, eso es magia. La magia del branding bien hecho, del marketing con propósito, de la publicidad humana.
Por el contrario, las marcas que salieron por salir, que forzaron su discurso sin salir de sus propios conceptos, hicieron ruido... pero no resonaron. Y lamento decirlo: si no logras que te recuerden, tu marca no dejó huella, solo detuviste el tráfico de tu equipo.
2. La IA no reemplaza, acompaña: Este fenómeno también nos deja una lección clave: la IA es una herramienta, no una solución mágica. Sin contexto, sin sensibilidad, sin comprensión real de conceptos de marca, sin humanidad, sin ese contexto tradicional de Frisby... no hay prompt que valga. La diferencia siempre la hará el criterio, la empatía y la experiencia.
Pero ¿Por qué tantas marcas quisieron estar en este momento? Porque esto fue posicionamiento de marca puro y duro: orgánico, auténtico y poderoso. Porque hoy los consumidores son más humanos, más conscientes, más emocionales. Y las marcas que lograron conectar desde ese lugar, se ganaron un lugar en el corazón de muchos. Y eso, colegas, vale más que cualquier pauta.
Por último, les dejo este post en tik tok de mi colega Cristian Cifuentes Salazar con sus favoritos, que comparto, también son los míos, porque cumplen con el primer punto descrito en esta opinión, dejar que el otro brille, es brillar tu también: https://lnkd.in/ecWu96if
Comentarios